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Políticas


Políticas de Envío

En VINSSA estamos comprometidos con brindar un buen servicio a nuestros clientes.

El tiempo de entrega varía dependiendo del producto. Si el producto no se encuentra en nuestro almacén o es directamente bajo pedido, la entrega estaría sujeta a verificación dependiendo el producto, ya que los fabricantes manejan diferentes tiempos de entrega.

En la compra de $1,000.00 pesos, los gastos de envío corren por cuenta de www.vinssa.com

Si la compra es menor a $1,000.00 los gastos de envío son de $200.00 pesos.

Es necesario aclarar la dirección postal de envío ya que si no se aclara con antelación, la dirección postal donde se enviará será la marcada en el documento de facturación, un reenvío de mercancía por omisión de dirección será cubierto por el cliente.

Cambios

Para cambiar un producto debe comunicarse con nosotros (por teléfono, chat, o e-mail) Informe el número del cambio, el motivo del cambio, código de referencia del producto que desea cambiar y del nuevo, la descripción y talla, nombre completo y fecha de nacimiento de quien realizó la compra, para que podamos localizar al pedido y proceder al cambio.

Cancelación

Si el producto no ha salido del almacén para ser enviado, la cancelación procederá sin ningún problema al menos que sea un producto que no se maneje en stock.

Si el producto ya fue enviado, la cancelación no aplica. Para revisar éste punto se puede comunicar al 01 800 500 1222.

Disponibilidad

Posiblemente no todos los productos exhibidos en la página web tengan disponibilidad inmediata.

La disponibilidad de productos puede variar de un día a otro, es necesario si es el caso revisar la disponibilidad de stock con su asesor online disponible en www.vinssa.com o al 01 800 500 1222.

Políticas de Facturación

La Factura se le enviara a su correo en un máximo de 48hrs después de realizada la compra.

Uso y Garantías de Productos

Las garantías serán aplicables dependiendo el tipo de producto y su proveedor principal, ya que cada marca proveedora tiene diferentes políticas de garantía, será necesario revisión de factura original.

El uso correcto o incorrecto del producto es responsabilidad de quien lo compra y/o suministra.

Cualquier desperfecto fuera del uso normal del producto queda fuera de la responsabilidad de garantía.

Para reclamos por garantía favor de contactar a su asesor online en www.vinssa.com o al 01 800 500 1222.

Políticas de Devolución por Producto Defectuoso

Para hacer válida la devolución de material este necesariamente deberá:

  • Estar en óptimas condiciones para su reestablecimientos en stock.
  • Estar en su empaque original íntegro.
  • No presentar daños o señales de uso previo.
  • No tener más de 10 días naturales después de la compra.
  • Para el estudio de la devolución de material es necesario el amparo de la factura en original.

El envío será a la dirección:

Blvd. Vito Alessio Robles No. 5830 Col. Asturias
Saltillo Coah, Mex C.P. 25107

 
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